自助服務(wù)一體機(jī)以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、 擁擠等現(xiàn)象，提高窗口的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要的作用。自助一體機(jī)用信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象；簡(jiǎn)化醫(yī)院窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，馬鞍山自助服務(wù)一體機(jī)，提高客戶滿意度。預(yù)約掛1號(hào)：用戶通過在自助服務(wù)一體機(jī)刷身份1證，選擇對(duì)應(yīng)的科1室后獲取憑條， 可憑借憑條到對(duì)應(yīng)科1室就1診。

 自助一體機(jī)功能：病歷打印：用戶看診后可刷身份1證獲取個(gè)人的病歷單，并進(jìn)行病歷打印；小票打印：預(yù)約掛1號(hào)、服務(wù)繳費(fèi)、藥品支付等憑條的打印。自助服務(wù)一體機(jī)主要應(yīng)用于：金融行業(yè)，風(fēng)景區(qū)自助服務(wù)一體機(jī)，用戶可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理。自助服務(wù)一體機(jī)彌補(bǔ)了原來營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，避免顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，稅務(wù)局自助服務(wù)一體機(jī)，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。

 身份1證讀取：用戶將身份1證放置在一體機(jī)的身份1證感應(yīng)區(qū)，即可讀取用戶信息。人臉識(shí)別：身份1證掃描與人臉對(duì)比進(jìn)行身份識(shí)別。自助終端一體機(jī)是以整合“政務(wù)信息化”為基礎(chǔ)，通過自助辦理一體機(jī)終端，延伸“政務(wù)信息化”的服務(wù)內(nèi)容和擴(kuò)大覆蓋范圍。自助服務(wù)一體機(jī)具備強(qiáng)大的管理功能，提供一系列的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)登記、業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、報(bào)表填寫、在線評(píng)價(jià)等功能，進(jìn)行集中化的展現(xiàn)。